Häufig gestellte Fragen

Wir lassen keine Frage offen. Falls du hier keine passende Antwort findest schreibe uns gerne eine E-Mail an gutscheine@stadtentdecker.de

Wie viel Geld kommt bei dem Kooperationspartner an?

Der komplette Betrag abzüglich anfallende Gebühren für Bezahlanbieter werden an den Kooperationspartner überwiesen. Wir verdienen dabei nichts.

Kann ich den Gutschein in einem anderen Geschäft einlösen?

Nein, der Gutschein kann nur in dem Geschäft eingelöst werden, für den du den Gutschein gekauft hast.

Kann ich den Gutschein verschenken?

Ja, klar! Er eignet sich prima als Geschenk. Der Gutschein ist nicht an deinen Namen gebunden.

Wie löse ich den Gutschein ein?

Gehe mit dem Gutschein zu deinem Lieblingsort. Anhand des Gutscheincodes kann der Geschäftsinhaber deinen Gutschein zuordnen.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn mein Lieblingsort schließen musste?

Leider nein. Du hast den Gutschein direkt von deinem Lieblingsort gekauft. Das Geld wurde direkt an diesen überwiesen.

Erhalte ich eine Rechnung?

Nein, wir dürfen keine Rechnung austellen. Als Plattform übernehmen wir nur die Vermittlung von Käufer und Verkäufer. Vertragspartner ist der Geschäftsinhaber deines Lieblingsortes.

Zudem handelt es sich bei dem Gutschein um einen Wertgutschein, der erst bei Einlösung zu Umsatzsteuer führt. Als Zahlungsbeleg dient die Bestell-Email.